Términos y condiciones

Agradecemos su visita al sitio web de Grupo Fivenca, a través del dominio www.grupofivenca.com (en adelante, el "Sitio Web”). Al ingresar a este Sitio Web, el Usuario declara expresamente entender y aceptar los “Términos y condiciones para el uso del Sitio Web de Grupo Fivenca”. En el evento en que el Usuario no esté de acuerdo con la totalidad o parte de este conjunto de Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

I. DECLARACIONES PRELIMINARES

1.1. Se entenderá por “Grupo Fivenca” al grupo de empresas integrado por: a) FIVENCA CASA DE BOLSA, C.A. (Rif. No. J310393656); b) FIVENCA CASA DE BOLSA DE PRODUCTOS AGRÍCOLAS, C.A. (Rif. No. J500652518); c) FIVENCA FONDO DE CAPITAL PRIVADO, S.A. (Rif. No. J500910843); d) FIVENCA SOCIEDAD TITULARIZADORA, C.A. (Rif. No. J502373063); así como f) sus compañías afiliadas o relacionadas.

1.2. Se entenderá por “Usuario” o “Usuarios” a la(s) persona(s) que ingrese(n) y use(n) el Sitio Web. Todo Usuario deberá ser mayor de edad y contar con capacidad legal de goce y ejercicio de acuerdo con la legislación venezolana vigente, en caso de actuar en representación de un tercero, deberá estar debidamente autorizado a través de los documentos legales que correspondan de conformidad a la legislación del Territorio.

1.3. Se entenderá por “Territorio” a la República Bolivariana de Venezuela.

II. GENERALES

2.1. El presente conjunto de Términos y Condiciones rige para todas y cada una de las secciones del Sitio Web, así como para sus herramientas y funcionalidades.

2.2. Grupo Fivenca es la titular de derechos del Sitio Web.

2.3. Si Usuario utiliza este Sitio Web fuera del Territorio será responsable de conformidad con cualesquiera y todas las leyes locales aplicables. Grupo Fivenca no hace ninguna declaración de que los materiales contenidos dentro de este sitio sean apropiados para las localidades fuera de la República Bolivariana de Venezuela. Todo o parte de la información contenida en este sitio, se aplica solamente a los servicios proporcionados u ofrecidos dentro de la República Bolivariana de Venezuela. El Usuario reconoce y acepta que las políticas de seguridad pueden variar según el país donde se encuentre, por lo tanto, el uso del portal web fuera del Territorio se hará bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

2.4. En el evento que cualquier información dentro del Sitio Web se encuentre en español y en otro idioma, se entenderá que el idioma oficial para la interpretación adecuada de dicha información es el idioma español.

2.5. El Sitio Web se rige por las leyes del Territorio. En consecuencia, el Usuario y Grupo Fivenca aceptan someterse de manera irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción ordinaria venezolana y renuncian a cualesquiera objeciones en cuanto a la jurisdicción, fuero o competencia de tales tribunales, salvo que tal renuncia sea nula en su jurisdicción (en cuyo caso se aplicará la legislación y el fuero que resulte aplicable en materia de consumidores y usuarios de su jurisdicción). En consecuencia, cualquier controversia que surja con respecto o relacionado de cualquier forma con este Sitio Web, incluyendo, sin limitación, estos Términos y Condiciones se resolverá ante los jueces de la República Bolivariana de Venezuela.

2.6. Este conjunto de Términos y Condiciones solo es aplicable para este Sitio Web y no para los sitios web de cualquier otra compañía u organización, incluyendo aquellas a las que este Sitio Web pueda conectar. El Sitio Web hace o puede hacer uso de herramientas y/o enlaces externos. Grupo Fivenca no puede controlar ni garantizar la idoneidad de la información brindada por terceras personas, ni la correcta funcionalidad de las herramientas de terceras personas. Grupo Fivenca no se hace responsable, directa o indirectamente por las acciones y/u omisiones de dichos terceros.

2.7. Grupo Fivenca podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, este conjunto de Términos y Condiciones, así como el contenido del Sitio Web. Es responsabilidad de los Usuarios verificar cualquier modificación a los mismos, los cuales se encontrarán permanentemente disponibles en el presente Sitio Web. El Usuario reconoce que, al visitar este Sitio Web después de tales cambios o actualizaciones, estará sujeto a la versión actual de estos Términos y Condiciones, incluyendo todas las incorporaciones adicionales.

2.8. Si alguno de estos Términos y/o Condiciones se considera nulo, no válido o inaplicable por algún motivo, dicha disposición se considerará independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de los Términos y Condiciones restantes.

III. USO Y FUNCIONALIDAD DEL PORTAL WEB

3.1. Es responsabilidad de cada Usuario adquirir las herramientas o servicios para hacer uso del Sitio Web, tales como, pero no limitado a ordenadores, periféricos, servicio de energía, servicios de internet y conectividad web, entre otros. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia se podrá interpretar el presente conjunto de Términos y Condiciones o el uso del Sitio Web, en el sentido de que Grupo Fivenca se obliga de forma alguna a proveer dichas herramientas o servicios.

3.2. En este Sitio Web los Usuarios podrán acceder a información sobre los servicios y productos de inversión en el mercado de valores, productos de financiamiento para empresas, productos financieros especializados para empresas en el sector agroindustrial venezolano, soluciones financieras para empresas y análisis económico, así como gestión patrimonial a través del diseño de estrategias de portafolio de inversión de mercados internacionales, asesoría patrimonial y de inversiones basadas en metas, y un riguroso control de riesgos.

3.3. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que Grupo Fivenca se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el conjunto de Términos y Condiciones, así como las funcionalidades del Sitio Web, bien para ampliarlas, disminuirlas o ajustarlas. Grupo Fivenca podrá, si lo considera necesario, guardar copia de todas las comunicaciones generadas en virtud del uso del Sitio Web, situación que el Usuario autoriza.

3.4. El Usuario entiende y acepta que Grupo Fivenca puede contratar los servicios de terceros para la administración, actualización, diseño, soporte, mantenimiento o cualquier otra operación que requiera el Sitio Web. En consecuencia, dichos terceros podrán tener acceso a la información cargada o generada por el Usuario.

3.5. Cada Usuario es responsable de las acciones u omisiones que tengan lugar a través del uso del Sitio Web. Grupo Fivenca no se hace responsable por las actuaciones de los Usuarios, o de los daños y perjuicios que puedan ocasionar a terceros.

3.6. Cualquier inquietud o inconveniente sobre el uso del Sitio Web por parte del Usuario deberá ser dirigida a los siguientes canales de soporte: Línea telefónica: 0414-2556281 / 0212-3075799 y/o correo electrónico: atencionalcliente@grupofivenca.com

IV. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1. Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya o pueda constituir propiedad intelectual, industrial o derechos de autor y/o derechos conexos, y que aparezca en el Sitio Web, así como el Sitio Web en sí mismo, han sido creados y se encuentran registrados o han sido debidamente licenciados a favor de Grupo Fivenca. Los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos, distribuidos o utilizados de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa por parte de Grupo Fivenca. Los contenidos protegidos incluyen textos, imágenes, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías, videos, entre otros, así como todos los medios o formas de reproducción, comunicación o difusión de dichos contenidos.

4.2. Grupo Fivenca o alguna de las empresas que la componen y/o sus afiliadas o relacionadas, no están concediendo ninguna licencia o autorización de uso a los Usuarios, por el uso del Sitio Web. En consecuencia, ningún Usuario adquirirá ni reclamará ningún derecho, propiedad o participación en este Sitio Web o respecto de cualquier material protegido que aparezca en el Sitio Web.

4.3. Cualquier uso indebido o no autorizado de los derechos de propiedad intelectual de o licenciados a Grupo Fivenca por parte del Usuario, dará derecho a iniciar y mantener todas las acciones legales, judiciales y extrajudiciales a que hubiere lugar, y de ser posible, bloquear el acceso al Sitio Web y/o terminar cualquier relación comercial existente, a elección de Grupo Fivenca.

V. POLÍTICA DE “COOKIES”

5.1. Grupo Fivenca recopila “cookies” en su Sitio Web. Para mayor información, favor dirigirse a la “Política de privacidad de datos”, que se encuentra disponible en el Sitio Web.

5.2. Grupo Fivenca podrá recopilar, analizar y utilizar información de navegación de los Usuarios en el Sitio Web, incluido, pero no limitado a, la hora y fecha de ingreso y de conexión y desconexión de cada Usuario, el total de ingresos en un tiempo determinado, así como el navegador o el IP desde el que ingresa al Sitio Web.

5.3. Grupo Fivenca podrá registrar, almacenar y usar los log’s o registros de distintas operaciones dentro del Sitio Web.

VI. RESPONSABILIDAD

6.1. Aunque las especificaciones, características, ilustraciones, contenido, información y cualquier otra disposición del Sitio Web se base en información actualizada, y aunque Grupo Fivenca hace todos los esfuerzos razonables para procurar que todo el material en este Sitio Web esté correcto, Grupo Fivenca no puede garantizar su veracidad, de tal manera que Grupo Fivenca no hace ninguna declaración ni garantía en cuanto a la exactitud y veracidad del Sitio Web, su contenido o los documentos del mismo. En este sentido, toda la información, materiales y contenidos en este Sitio Web se le proporcionan a los Usuarios tal como están, sin garantía de ninguna clase, expresa o tácita, salvo las que pueda otorgarle las leyes cuyas disposiciones invocadas revistan carácter de orden público. Grupo Fivenca no garantiza que el acceso al Sitio Web esté permanentemente disponible y/o que éste o su contenido estén libres de errores. Tampoco se garantiza que el Sitio Web se encuentre libre de virus o de otros componentes dañinos. En consecuencia, Grupo Fivenca tampoco será responsable de los daños y perjuicios directa o indirectamente sufridos por los Usuarios y originados en fallas en el desempeño del Sitio Web, errores en el mismo, omisiones, interrupciones, demoras en la operación o en la transmisión, acciones maliciosas de terceros o fallas en la línea.

6.2. El material y los componentes técnicos del Sitio Web pueden incluir errores y presentar fallas técnicas en cualquier momento y, por ende, las visitas que haga el Usuario serán bajo su entero riesgo y responsabilidad. Ni Grupo Fivenca, ni los terceros involucrados en el diseño, administración, soporte y actualización del Sitio Web, serán responsables de los daños y perjuicios que llegaren a sufrir los Usuarios directa o indirectamente, como consecuencia del acceso, falta del mismo, el uso o imposibilidad de uso del Sitio Web.

6.3. Los Usuarios reconocen y aceptan que el uso del Sitio Web es bajo su propio riesgo y que ninguna de las personas encargadas de crear, producir, entregar o administrar este Sitio Web están obligadas a resarcirlo por cualquier daño y/o perjuicio, incluyendo pero no limitándose a gastos de honorarios de abogados u otros expertos, por los eventuales retardos y daños sufridos durante su visita a este Sitio Web, como por ejemplo virus, "bugs", acciones u omisiones humanas, o cualquier mal funcionamiento de hardware, software, líneas telefónicas o de conexión, o cualquier otro error, falla o retraso surgido durante su visita o intento de visita a este Sitio Web.

6.4. El Usuario acepta eximir de responsabilidad a Grupo Fivenca, a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directivos de toda reclamación, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) que surjan del uso y acceso por parte del Usuario al presente Sitio Web. Se incluye, entre otros, cualquier reclamación como resultado de cualquier infracción a este conjunto de Términos y Condiciones, de la Política de privacidad de datos y/o de cualquier otra norma o reglamento vigente en el Territorio. 6.5. Está prohibido usar el Sitio Web, sus funcionalidades y/o herramientas para realizar actividades comerciales no autorizadas por Grupo Fivenca y/o las disposiciones legales vigentes en la República Bolivariana de Venezuela, y en general, para la realización, tentativa o consumada, de cualquier actividad ilícita o ilegal. 6.6. Es responsabilidad de cada Usuario revisar periódicamente las notificaciones dentro del Sitio Web, en caso de estar habilitadas, para conocer sobre cualquier información que pudiere hacerle llegar Grupo Fivenca. El presente conjunto de Términos y Condiciones corresponde a la versión Nº 1, la cual fue elaborada el día 21 de enero de 2025.